Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.moorenfc.com

I.- IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual de compraventa entre el usuario o cliente (en adelante, el “Cliente”) y la entidad mercantil:

• Denominación social: RUIBA MEDIA, S.L. (nombre comercial: Moore NFC)
• CIF: B87408548
• Domicilio social: Avenida Reina Victoria, nº 8, 28430 Alpedrete, Madrid (España)
• Correo electrónico: pedidos@moorenfc.es
• Teléfonos de atención al cliente: 613 01 20 71 / 686 20 61 40
• Sitio web: https://www.moorenfc.com

La entidad es titular del sitio web y actúa como vendedora de los productos comercializados a través del mismo.

II.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento tiene por objeto regular las condiciones en las que Moore NFC ofrece y comercializa, a través de su sitio web, los siguientes productos y servicios, entre otros:

• Tarjetas NFC personalizadas
• Llaveros NFC
• Expositores NFC
• Accesorios vinculados
• Servicios asociados (programación, diseño, mantenimiento, soporte u otros)

La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Cliente, las cuales estarán disponibles en todo momento para su consulta, descarga o impresión.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que, al realizar un pedido, la persona usuaria acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Moore NFC las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Real Decreto Ley 7/2021 sobre compraventa de bienes y suministro de contenidos o servicios digitales y Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

III.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

Moore NFC en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

IV.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de Moore NFC tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Moore NFC se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de Moore NFC tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de Moore NFC referida tanto a la compañía Moore NFC como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Moore NFC o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

V.- REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Moore NFC deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a Moore NFC de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Moore NFC ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, Moore NFC si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Moore NFC queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente del 21%, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío a Península tendrán un coste fijo de 7 €, salvo que se indique expresamente la gratuidad del envío o la aplicación de promociones específicas.

Moore NFC se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la formalización del pedido por parte del Cliente.

En caso de que se detecte un error tipográfico, técnico o manifiesto en el precio de un producto, Moore NFC se reserva el derecho a anular el pedido, informando previamente al Cliente y ofreciéndole la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

 Proceso de compra y perfección del contrato

El proceso de compra se desarrolla conforme a las siguientes fases:

1. Selección de los productos y adición al carrito de compra.
2. Introducción de los datos de envío y, en su caso, de facturación.
3. Selección del método de pago disponible.
4. Confirmación del pedido y realización del pago.

Una vez finalizado el proceso y verificado el pago, Moore NFC enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación, que incluirá un resumen de la operación realizada.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el Cliente reciba dicho correo electrónico de confirmación.

Moore NFC se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos, entre otros supuestos, en los siguientes casos:

• Existencia de errores evidentes en el precio o descripción del producto.
• Falta de stock o imposibilidad de suministro.
• Datos incompletos, incorrectos o fraudulentos.
• Imposibilidad de verificar el pago o sospecha de uso indebido de los medios de pago.

Formas de pago

Moore NFC acepta las siguientes formas de pago:

• Tarjeta bancaria a través de TPV seguro
• Transferencia bancaria
• Bizum
• Otras pasarelas de pago electrónicas que se indiquen expresamente durante el proceso de compra

El pago deberá realizarse íntegramente con carácter previo al envío del pedido. En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el pedido no será procesado hasta que Moore NFC confirme la correcta recepción del importe.

Moore NFC no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del Cliente, los cuales son gestionados exclusivamente por las plataformas de pago seguras correspondientes.

Factura: Moore NFC emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo, una vez se haya realizado la venta. Moore NFC advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

VII. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.

El plazo estimado de entrega oscila entre 4 y 15 días hábiles, en función del tipo de producto, su grado de personalización, el volumen del pedido y la disponibilidad de stock.

Durante campañas especiales o periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad u otros), los plazos de entrega podrían verse ampliados, circunstancia que será comunicada al Cliente.

Moore NFC no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su gestión directa, tales como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o supuestos de fuerza mayor.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos.

En caso de imposibilidad de suministro tras la realización del pedido, Moore NFC informará al Cliente a la mayor brevedad posible, quien podrá optar por:

• Esperar a la reposición del producto.
• Aceptar un producto de características y valor similares.
• Solicitar la devolución del importe abonado.

VIII. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Determinados productos ofrecidos por Moore NFC se confeccionan conforme a las especificaciones del Cliente, tales como tarjetas NFC, llaveros, expositores u otros soportes personalizados.

El Cliente deberá facilitar la información necesaria para la correcta fabricación (logotipos, textos, enlaces, colores, imágenes u otros contenidos). En su caso, Moore NFC podrá remitir una propuesta de diseño o vista previa para su validación.

El Cliente es único responsable de la revisión y validación final de los diseños y datos antes de autorizar la producción. Moore NFC no asumirá responsabilidad por errores derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el Cliente.

IX.- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Productos personalizados

De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En consecuencia, no se admitirán devoluciones ni desistimiento de productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Moore NFC.

Productos no personalizados

Para los productos no personalizados, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución sea consecuencia de un error de Moore NFC.

Procedimiento

Para ejercer el desistimiento o tramitar una devolución, el Cliente deberá contactar previamente con Moore NFC a través del correo electrónico:

? pedidos@moorenfc.es

Implementando el formulario en el siguiente link

Reembolso

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Moore NFC procederá al reembolso, en su caso, en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

X.- GARANTÍA LEGAL

Todos los productos comercializados por Moore NFC cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

La garantía no cubrirá, entre otros supuestos:

• El desgaste normal por uso.
• Daños derivados de un uso indebido o negligente.
• Manipulaciones o reparaciones realizadas por terceros.
• Pérdida o robo del producto, salvo contratación de servicios adicionales específicos.

Para hacer efectiva la garantía será imprescindible presentar la factura o justificante de compra.

XI.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados.
• Revisar y validar cuidadosamente los datos y diseños antes de confirmar el pedido.
• Utilizar los productos conforme a las instrucciones y recomendaciones proporcionadas.

Moore NFC no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos o del uso inadecuado de los productos.

XII.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Moore NFC no responderá por incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control razonable.

Asimismo, no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales. En todo caso, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe total del pedido objeto de reclamación.

XIII.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el Cliente puede contactar con Moore NFC a través de:

• pedidos@moorenfc.com
• 613 01 20 71 / 686 20 61 40
• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular)

XIV.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Última versión 07 enero 2026